Ergänzende Vertragsbedingungen Sharepointhosting (In Ergänzung AGB)

1. Auftragserteilung
Das verbindliche Angebot von complIT erlangt durch ausfüllen und absenden der Online-Anmeldung via Internet Vertragsstatus. Falschanmeldungen (insbesondere Fehleingaben des Domainnamens) werden mit einer Bearbeitungsgebühr von CHF 80.- belastet. Auf eine Bestätigung des Vertrags in schriftlicher Form wird ausdrücklich verzichtet.

2. Zahlungskonditionen
Nach der Bestellung via Online-Formular erfolgt die Bezahlung der aufgeschalteten Dienstleistungen innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung gemäss AGB Ziff. A.5 dieses Vertrages. Wenn nach 50 Tagen keine Zahlung für den Service eingegangen ist, wird der Service, inkl. aller damit verbundenen Services gesperrt. Für die entstandenen Umtriebe wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- inkl. MwSt. erhoben. Der Dienst wird erst nach Eingang der Zahlung inkl. Bearbeitungsgebühr wieder freigegeben.

3. Vertragsdauer und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Dauer aber für mindestens 12 Monate geschlossen, soweit vertraglich nicht etwas anderes vereinbart wird. Der Vertrag kann von beiden Parteien unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Monat jeweils auf Ende einers Vertragsjahres gekündigt werden. Bei Vorliegen wichtiger Gründe kann der Vertrag jederzeit fristlos gekündigt werden(Konkurs oder Tod des Kunden, mehrfache Überschreitung, der unter „Haftung“ definierten Ausfälle (ausser Drittparteien und höhere Gewalt), missbräuchliche Verwendung eines Service, o. ä.).

4. „Fair use“-Politik
Für Services, bei welchen Systemressourcen geteilt verwendet werden (shared services), nimmt der Kunde Rücksicht und schränkt die übermässige Nutzung dieser Ressourcen ein, um eine Beeinträchtigung der Leistung anderer Kunden auf demselben System zu verhindern („Fair use“). Beansprucht der Kunde die Systemressourcen über Gebühr (Vergleich mit dem Durchschnitt der Systemnutzer plus Toleranz), bietet complIT die Möglichkeit, auf ein Angebot höherer Leistungsklasse umzusteigen. Tritt der Kunde nicht auf dieses Angebot ein, behält sich complIT vor, ausserterminlich oder auch fristlos vom Vertrag zurückzutreten.

5. Haftung
complIT übernimmt eine Leistungsgarantie bis zu ihrem Server. Durch complIT verschuldete unmögliche oder unterlassene, Leistungserbringungen von länger als 48 Stunden(ununterbrochen) berechtigen den Kunden auf Rückerstattung von 1/12 der Jahreskosten. Die Rückerstattung wird bei fortgeführtem Vertragsverhältnis angerechnet.

complIT schliesst jede Haftung für Leistungsunterbrüche aufgrund höherer Gewalt aus. Der Haftungsausschluss gilt insbesondere auch für die Dienstleistungen der Leitungsanbieter, für diejenigen übergeordneter Provider und ebenso hardwarebedingte Ausfälle. complIT schliesst zudem jede Haftung für die publizierten Inhalte und Folgeschäden aus orthographischen Fehlern von Web-Texten aus. Die Haftung für indirekte oder Folgeschäden, wie entgangener Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Betriebsunterbrechungen, Ansprüche Dritter sowie für Mängelfolgeschäden oder Schäden infolge von wird im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten wegbedungen. complIT führt Backups der bei ihr gelagerten Webdaten durch. Diese werden, je nach Art der Daten zwischen 1 und maximal 7 Tagen aufbewahrt. Der Kunde trägt trotzdem die Verantwortung, eigene Backups anzulegen. complIT lehnt jede Haftung für verlorene Daten ab, welche auf ein mangelhaftes Backup zurückzuführen sind.

complIT weist darauf hin, dass, je nach Konfiguration der eingesetzte SPAM-Filter auch allenfalls erwünschte Mails filtern oder blockieren können. Für allenfalls nicht erhaltene Mails kann complIT keine Haftung übernehmen.

Egnach, im Januar 2005